Direkt bei uns online und in ausgewählten Apotheken erhältlich
FAQ
Hier haben wir für Sie Antworten und Erklärungen auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte zusammengestellt.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, freuen wir uns über eine Nachricht. Wir sind gerne für Sie da!
Produktfragen
Warum betterair?
Wir verbringen fast unser ganzes Leben innerhalb von Räumen – in einem vermeintlich angenehmen Klima. Tatsächlich ist die Luft innen bis zu fünf Mal stärker belastet als außen.
Derart gestresste Raumluft verursacht zu Hause bei Familienmitgliedern oder im Büro bei Mitarbeitern selbst bei mildem Verlauf bereits Unbehagen und Müdigkeit. In schlimmeren Fällen entwickeln sich Allergien.
Das probiotische Reinigungssystem von betterair ist insbesondere für Allergiker und Asthmatiker geeignet, da es automatisch, ohne großen Aufwand und nur über die natürliche Luftzirkulation konstant fein zerstäubte Probiotika auf allen Flächen und Textilienverteilt. betterair sorgt dafür, dass aller Arten von Allergenen langfristig und konstant reduziert werden. Eine konstant gleichbleibende Konzentration unserer Probiotika im Raum sorgt für ein ausgeglichenes Raumklima und trägt zu einer starken, köpereigenen Abwehr bei. betterair holt dir mehr Natur herein. So erhältst du die Hoheit über deinen Alltag zurück.
Wie funktioniert der betterair Diffusor?
Mit sanften Sprühstößen im Stundentakt diffundiert (zerstäubt) unser Diffusor mikroskopisch kleine Probiotika in die Raumluft. So bleibt die Anzahl der Probiotika im Raum ausreichend hoch.
Die kleinen nützlichen Helden verteilen sich mithilfe der natürlichen Luftzirkulation überall hin und erreichen schließlich jeden Winkel eines Raums - alle Oberflächen, Textilien und Gegenstände. Dort (und nicht in der Luft!) befindet sich der Großteil der unerwünschten Eindringlinge. Sind sie auf den Oberflächen gelandet, entfalten sie ihre reinigende Wirkung nach wenigen Tagen und helfen, Allergieauslöser und Schadstoffe zu reduzieren. Unser Diffusor verteilt die Probiotika automatisch, konstant und geräuschlos, ohne dass eine Hand gerührt werden oder ein Filter ausgetauscht werden muss.
Es entsteht ein wirksames und auf Dauer vorhandenes Mikrobiom bzw. ein probiotisches Schutzschild, das vor belastenden Schad- und Reizstoffen wie zB. Pollen, hausstaubgetragene anorganische Allergene oder Allergene in Tierhaaren/-schuppen schützt.
Der Sprühnebel wird durch eine Pumpe, nicht durch Hitze erzeugt. Somit bleiben die probiotischen Kulturen intakt.
Aus was bestehen unsere Probiotika?
Die Probiotika von betterair, die sog. Enviro-Biotics®, bestehen aus einer speziellen Lösung ausgewählter Stämme von probiotischen Bacillus-Bakterien aus dem Lebensmittelbereich. Die patentierte Probiotika-Mischung ist das Produkt eines natürlichen Fermentierungsprozesses: rein natürlich, geruchsfrei, vegan, ohne chemische Substanzen und frei von Duft- und Konservierungsstoffen. Völlig harmlos für Menschen, Tiere und Umwelt.
Enviro-Biotics® sind das Ergebnis eines natürlichen Fermentierungsprozess. Sie sind vegan, natürlich, ökologisch, biologisch, geruchsfrei, frei von Duft- und Konservierungsstoffen und zu 100% abbaubar.
Der richtige Standort des Diffusors
In welchen Räumen soll ich den Diffusoraufstellen?
Der Diffusor eignet sich für den vielseitigen Einsatz in privaten aber auch gewerblich genutzten Innenräumen. Zum Einsatz kommen die Geräte beispielsweise in Wohn-, Schlaf- und Kinderzimmern, Büros, Kliniken, Therapieeinrichtungen, (Tier-) Arztpraxen, Hotelzimmern, Fitness- und Yoga-Studios.
Wie finde ich den idealen Standort für meinenDiffusor?
Positioniere das Gerät möglichst zentral im Raum auf eine saubere, trockene und ebene Oberfläche (mindestens 1m erhöht - zB. auf Regal), damit sich die zerstäubte Fermentationslösung optimal im Raum und auf den Oberflächen verteilen kann. Wir empfehlen, den Diffusor nicht in der Nähe einer Tür oder eines Fensters aufzustellen. Eine optimale Funktion erreicht das Reinigungssystem bei Zimmertemperatur.
Wichtig: Das Gerät darf nur stehend verwendet werden (nicht auf den Kopf stellen oder liegend verwenden! Achten Sie auch darauf, das Gerät keiner direkten Sonneneinstrahlung auszusetzen oder bei anderen Wärmequellen über 38°C zu positionieren.
Für welche Räumgröße ist der Diffusorkonzipiert?
Der Diffusor eignet sich für die Behandlung von Oberflächen und Gegenständen in Räumen mit einer Fläche von bis zu 50m². Hast du größere Flächen, kannst du zwei oder drei Diffusor wie Lautsprecherboxen in verschiedenen Ecken positionieren.
Ist der Diffusor auch in Räumen von mehr als 50m² wirksam?
Falls der zu behandelnde Raum größer als 50m² ist, wird das Gerät die kontaminierten Bereiche trotzdem behandeln, seine Wirksamkeit kann jedoch reduziert sein. Für Raumflächen mit mehr als 50m² ist es ratsam, ein weiteres Gerät in einem gewissen Abstand zum anderen BioLogic-Gerät zu platzieren.
Beeinträchtigt der Sprühnebel Elektrogräte wiez. B. Computer?
Wir empfehlen, den Diffusor nicht direkt neben empfindlichen elektronischen Geräten aufzustellen. Der beste Ort ist z.B. erhöht auf einem Regal. Dort verteilt sich der Nebel dann so gut, dass seine Feuchtigkeit in der Luftfeuchtigkeit aufgeht. Ein Sprühstoß dauert nur wenige Sekunden und erfolgt etwa einmal pro Stunde.
Die erstmalige Inbetriebnahme des Diffusors
Ab wann ist der Diffusor einsatzbereit?
Das Gerät ist einsatzbereit, wenn du nach dem ersten Aufladen (oder bei einem Flaschenwechsel) auf die LED-Taste am Gerät drückst, bis der probiotische Nebel aus der Düse entweicht.
Wie lange dauert es, bis die Probiotika dieSchadstoffe in Innenräumen bekämpft?
Die Wirkung von Enviro-Biotics® ist abhängig von verschiedenen Parametern wie: Temperatur, Luftfeuchtigkeit, HVAC (Lüftungsanlagen) und Raumluftstrom, Personenverkehr und Schadstoffgehalt in den behandelten Räumen.
Die Enviro-Biotics®-Probiotika werden bei der ersten Ausbreitung als ruhende Zellen in die Luft abgegeben. Die Aktivierung der noch ruhenden Enviro-Biotics® hängt vom Verschmutzungsgrad des behandelten Raumes ab. Je höher die Verschmutzung, desto schneller werden die Enviro-Biotics® aktiv.
Ein Raum von bis zu 50 qm ist innerhalb weniger Tage nach der ersten Aktivierung des BioLogic-Gerätes vollständig mit Enviro-Biotics® bedeckt*. Wichtig ist, das Gerät eingeschaltet zu lassen, so dass eine konstante Verteilung im Raum gegeben ist. Das Gerät läuft sehr leise, so dass hier keine Störung zu erwarten ist.
* Gemäß Tests, der in geschlossenen Räumen ohne HVAC-Systeme (Lüftungsanlagen) und ohne Anwesenheit von Menschen durchgeführt wurden.
Kann ich die Verteilung der Probiotika im Raumunterstützen/beschleunigen?
Der erstmalige Aufbau eines wirksamen Mikrobioms lässt sich durch den Einsatz des Enviro Boost Spray beschleunigen („boosten“). Du kannst mit dem Spray innerhalb der ersten Tage nach der erstmaligen Inbetriebnahme des BioLogic-Geräts mehrmals am Tag an jenen Stellen im Raum, die am weitesten vom Biologic-Gerät entfernt liegen, einige Sprühstöße in die Luft (mit einer Armlänge Abstand zu Gegenständen) abgeben.
Laufender Betrieb
Wie erkenne ich, dass der Diffusor „aktiv" ist?
Dein Gerät ist „aktiv“ (im Sinne von Stand By), wenn die LED-Anzeige blau leuchtet. Es ist dann sozusagen „betriebsbereit“ für den nächsten Sprühstoß. Während des wenige Sekunden dauernden Sprühvorgangs (ein Mal in der Stunde) leuchtet die Anzeige kurzzeitig grün.
Sollte der Diffusor ausgeschaltet werden oder durchgehend laufen?
Ja. Lasse bitte das Gerät immer laufen, damit die Anreicherung mit Probiotika ausgewogen bleibt. Es kann zu keiner Überdosierung kommen, die Inhaltsstoffe werden nur dann aktiv, wenn sie auf organische Schadstoffe treffen. Das Gerät arbeitet sehr energiesparend und flüsterleise, wenn es ein Mal in der Stunde kurz sprüht. Bevorzugst du eine Pause über Nacht, ist das kein Problem. Die Zerstäubung sollte allerdings nicht mehrere Tage lang unterbrochen werden.
Wie hoch ist der Stromverbrauch?
Minimal. Ein voll aufgeladener Akku hält im Normalbetrieb des Geräts ca. 13 Tage, ehe du den Akku wieder aufladen musst. Vergleiche das Laden des Geräts mit dem Laden eines Handys.
Was mache ich mit dem Gerät, wenn ich imUrlaub oder längere Zeit nicht zuhause bin?
Du kannst das Gerät an das Stromnetz anschließen, damit der Akku immer ausreichend geladen ist. Wenn der Akku voll ist, schaltet der Ladevorgang ab. Der Stromverbrauch ist gering.
Diffusor aufladen
Wie erkenne ich, dass mein Diffusor aufgeladen werden muss?
Eine durchgehend gelb leuchtende LED-Anzeige macht dich darauf aufmerksam, dass dein Diffusor zeitnah aufgeladen werden sollte. Blinkt die Anzeige in gelb, ist der Batteriestand kritisch (und fast leer).
Wie lade ich das Gerät auf?
Das BioLogic Gerät kann mit dem beiliegenden Kabel ganz einfach an der Steckdose oder den meisten USB-Ladegeräten mit einer Spannung von 5V aufgeladen werden. Alternativ kann das Gerät auch an einem USB-Anschluss eines Computers geladen werden. Dafür muss der Rechner eingeschaltet und an Laptops außerdem der Bildschirm aufgeklappt sein. Unserer Beobachtung nach scheinen einige Ladegeräte, die im Lieferumfang von neueren Smartphones enthalten sind, nicht für das Aufladen anderer Geräte als Smartphones geeignet zu sein. In diesem Fall hilft es nur, ein anderes Ladegerät zu verwenden.
Woran kann ich erkennen, dass das Gerät lädt? Wann ist der Akku voll?
Du erkennst den Ladevorgang anhand der lila leuchtenden LED-Anzeige. Sobald dein Diffusor voll aufgeladen ist, leuchtet die LED-Anzeige in weiß.
Die Lebensdauer des Akkus im Diffusor beträgt wieviele Jahre?
Es kommen hochwertige Akkuzellen zum Einsatz, wie sie z.B. auch in kabellosen Kopfhörern verwendet werden. Wenn der Akku vor Tiefentladung geschützt wird, hat er eine Lebensdauer von mehreren Jahren. Die Kapazität kann dabei abnehmen, das Gerät aber immer noch sinnvoll genutzt werden.
Wirkung
Bei welchen Beschwerden kann das probiotische Reinigungssystem helfen?
Unser Diffuser ist insbesondere für Allergiker und Asthmatiker geeignet, da er automatisch, ohne großen Aufwand, über die natürliche Luftzirkulation konstant Probiotika auf allen Flächen und Textilienverteilt. Dadurch sorgt unser Diffuser dafür, dass Allergene, Pollen und Schadstoffe langfristig und konstant reduziert werden.So können allergische Reaktionen wie häufiges Niesen, Schnupfen, Atemnot oder unruhiger Schlaf gelindert werden. Viele Menschen reagieren gerade auf Stoffe wie Pollen, Tierallergene und Hausstaub sensibel.
Gibt es wissenschaftliche Belege für die Wirkung unserer Probiotika?
Ja, betterair wirkt. Im Verlauf jahrelanger wissenschaftlicher Forschung wurden eine Fülle an Studien zu diversen Themen bzw. mit unterschiedlichsten Universitäten oder Einrichtungen hinsichtlich der Wirkung von betterair Produkten veröffentlicht. Sämtliche mikrobiologische Analysen im Rahmen dieser Studien wurden von akkreditierten, zertifizierten und unabhängigen Laboren durchgeführt. Mehr erfahren
Sicherheit
Sind unsere Probiotika sicher für Menschen und Tiere?
Selbstverständlich. Sie sind das Ergebnis eines natürlichen Fermentierungsprozess. Die probiotischen Mischungen sind vegan, ökologisch, biologisch und geruchsfrei. Die patentierte Enviro-Biotics®-Formel ist für Menschen und Haustiere absolut unbedenklich und auch bei Verschlucken, Einatmen, Augen- oder Hautkontakt harmlos. Außerdem tragen die nützlichen kleinen Helfer zum Umweltschutz bei. Mehr erfahren
Kann es zu einer Überdosierung kommen?
Nein. Die natürlichen Inhaltsstoffe sind auch bei vielfacher Dosierung im Raum unbedenklich für alle zwei- und vierbeinigen Bewohner als auch für die Umwelt. Der dauerhafte Einsatz ist unbedenklich
Schaden die Inhaltsstoffe Menschen, Tieren oder der Umwelt, wenn diese z. B. über das Abwasser in die Umwelt gerät?
Nein, die rein biologischen Inhaltsstoffe stammen aus der Fermentation von Lebensmitteln und sind unschädlich.
Werde ich bezüglich schädigender Umwelteinflüsse empfindlicher nach Verwendung der Probiotika?
Nein, ganz im Gegenteil. betterair reduziert nachhaltig Allergien oder Asthma, indem es dein Raumklima wieder in Ordnung bringt und für eine ausbalancierte Vielfalt an Mikroben im Raum sorgt -ähnlich wie in freier Natur. Eine konstant gleichbleibende Konzentration unserer Probiotika im Raum sorgt für ein ausgeglichenes Raumklima und trägt zu einer starken, körpereigenen Abwehr bei, weil dein Immunsystem trainiert wird. Ein trainiertes Immunsystem schützt du dich vor Allergenen und Schadstoffen bei dir zuhause und auch unterwegs.
Nachfüllen
Wie lange komme ich mit einem Probiotika-Fläschchen aus?
Der Diffusor ist so programmiert, dass er ca. drei Monate lang mit einer (Nach)Füllflasche Sprühstöße im Stundentakt abgeben kann.
Wie tausche ich das Fläschchen aus?
Die Gebrauchsanweisung beschreibt den Austausch und den Einsatz eines neuen Fläschchens. Wichtig: Verschraube das Fläschchen nur handfest mit der Kappe und wende keine Gewalt an.
Wie erkenne ich, dass das Probiotika Fläschchen ausgewechselt werden muss?
Wenn die LED-Anzeige durchgehend rot leuchtet und so eine niedrige Flüssigkeitsmenge anzeigt, solltest du zeitnah dein Fläschchen austauschen. Die rote LED-Anzeige erscheint ca. 2 Wochen vor einer vollständigen Entleerung des Fläschchens. Somit hast du genug Zeit, die Nachfüllflasche nachzubestellen.
Einfach nachbestellen - über deinen Betterair-Online-Shop. Du erhältst dein Refill binnen weniger Tagen zugestellt.
Aufbewahrung und Haltbarkeit
Kann ich Nachfüllschen (Refills) auf Vorrat kaufen? Wie lange kann ich sie lagern?
Ja. Produkte mit unseren probiotischen Mischungen (wie zB. das Enviro-Biotics®-Refills, der Enviro Boost Spray oder der Travel Spray) können ungeöffnet an einem trockenen und kühlen Ort (nicht im Kühlschrank!) über mehrere Monate aufbewahrt werden. Vor direktem Sonnenlicht schützen.
Für eine optimale Wirksamkeit und Frische der Enviro-Biotics®-Lösung sollte die Flasche nach Öffnung innerhalb von 6 Monaten aufgebraucht werden.
Reinigung des Diffusors
Soll ich den Diffusor reinigen? Was genau muss ich reinigen?
Elektrische Kontakte zwischen Gerät und Kappe
Um langfristig eine einwandfreie Funktion deines Diffusors sicherzustellen, sollte bei jedem Tausch des Probiotika Fläschchens die elektrischen Kontakte zwischen Basisgerät und Kappe gereinigt werden. Verwende dafür bitte ein mit Alkohol getränktes fusselfreies Tuch, das jedem Nachfüll-Fläschchen (Refill) beigelegt ist.
Reibe mit diesem Tuch über die Kontakte an der Oberseite des Geräts und an der Unterseite der Kappe.
Das Gerät selbst lässt sich mit trockenem Stoff reinigen – verwende bitte keine Reinigungsmittel.
Tipps und Support
Mein Diffusor sprüht nicht. Was muss ich tun?
Bitte reinige mit einem fusselfreien Tuch oder einem Wattestäbchen alle Kontakte an der Gerätekappe und am Basisgerät. Reinige damit außerdem auch vorsichtig die Auslass-Düse.
Bitte prüfe zusätzlich den Innendeckel.
Hier geht es zur ausführlichen Anleitung: Reinigung
Die LED-Anzeige meines Biologic blinkt rot. Was muss ich tun?
Es liegt ein Kalibrierungsfehler vor. Setze bitte die Kappe korrekt auf das Basisgerät auf; danach stelle das Gerät auf und schalten es aus. Nun erneut einschalten.
Wie setze ich die App am besten ein?
Mit der betterair App für Android und iOS hast du den Flüssigkeits- und Batteriestand deines Diffusors immer unter Kontrolle. Bitte prüfe die App regelmäßig auf Updates, damit alle Funktionen reibungslos ablaufen und damit du von neuen Funktionen profitieren kannst. Wir entwickeln sie laufend weiter.
Solltest du noch weitere Fragen haben, freuen wir uns über eine Nachricht per Email an office@betterair.eu oder telefonisch unter Tel. +49-(0) 89 21526798-0.
Wir sind gerne für dich da!