FAQ
Hier haben wir für Sie Antworten und Erklärungen auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte zusammengestellt.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, freuen wir uns über eine Nachricht.
Wir sind gerne für Sie da!
Produktfragen
Warum betterair? Was ist das Besondere?
Wir verbringen fast unser ganzes Leben innerhalb von Räumen – in einem vermeintlich angenehmen Klima. Tatsächlich ist die Luft innen bis zu fünf Mal stärker belastet als außen.
Derart gestresste Raumluft verursacht zu Hause bei Familienmitgliedern oder im Büro bei Mitarbeitern selbst bei mildem Verlauf bereits Unbehagen und Müdigkeit. In schlimmeren Fällen entwickeln sich Allergien.
betterair zielt darauf ab, Allergien, Asthma und Atemwegserkrankungen durch natürliche Neutralisierung von Reiz- und Schadstoffen zu reduzieren. Mit dem innovativen Reinigungssystem für Innenräume auf Probiotika-Basis verringert betterair die Belastungen – ausgelöst zB. durch hausstaubgetragene anorganische Allergene, Milbenallergene, Pollen und allergene Tierhaaren und -schuppen.
Das Raumklima kommt in Balance, die Luft wird spürbar klarer. Betterair stellt das ökologische Gleichgewicht in Innenräumen wieder her und fördert die Besiedlung mit gesundheitsfördernden Mikroorganismen. Frische Luft für drinnen – nur mittels natürlicher Probiotika
– ganz ohne chemische Inhaltsstoffe, Duft- oder Konservierungsstoffe.
Wie funktioniert das Biologic-Gerät?
Mit sanften Sprühstößen im Stundentakt diffundiert (zerstäubt) das BioLogic®-Gerät (Zerstäuber) mikroskopisch kleine, fermentierte probiotische Kulturen aus dem Enviro-Biotics®-Fläschchen (eingesetzt in den Zerstäuber) in die Raumluft. Das probiotische Ferment verteilt sich in der Luft. Die sog. „Brownsche Molekularbewegung“ sorgt dafür, dass sich die Partikel nach der Freisetzung über die Luftbewegung überall verteilen. So gelangen sie schließlich auf allen Oberflächen. Die regelmäßigen Sprühstöße halten die Anzahl der Probiotika im Raum ausreichend hoch.
Es entsteht ein wirksames und auf Dauer vorhandenes Mikrobiom bzw. ein probiotisches Schutzschild, das vor belastenden Schad- und Reizstoffen wie zB. Pollen, hausstaubgetragene anorganische Allergene oder Allergene in Tierhaaren/-schuppen schützt.
Der Sprühnebel wird durch eine Pumpe, nicht durch Hitze erzeugt. Somit bleiben die probiotischen Kulturen intakt.
Was genau sind Enviro-Biotics®?
Enviro-Biotics® ist eine von betterair entwickelte Fermentationslösung, die aus Probiotika besteht und für den Einsatz in Innenräumen bestimmt ist. Ähnlich wie die in der Lebensmittelindustrie verwendeten Probiotika, die einen positiven Einfluss auf das menschliche Verdauungssystem haben, eignen sich diese Umweltprobiotika speziell für die Behandlung von Verunreinigungen auf Oberflächen und Gegenständen in geschlossenen Räumen (Büros, Wohnräume, Kliniken, Hotelzimmer, öffentliche Verkehrsmittel etc.). Die Enviro-Biotics®-Lösung besteht aus unzähligen nützlichen Bakteriensporen, die in der Lage sind, Schad- und Reizstoffe in Innenräumen zu reduzieren und zu deaktivieren.
Enviro-Biotics® sind das Ergebnis eines natürlichen Fermentierungsprozess. Sie sind vegan, natürlich, ökologisch, biologisch, geruchsfrei, frei von Duft- und Konservierungsstoffen und zu 100% abbaubar.
Der richtige Standort des Geräts
In welchen Räumen soll ich das BioLogic-Gerät aufgestellen?
BioLogic eignet sich für den vielseitigen Einsatz in privaten aber auch gewerblich genutzten Innenräumen. Zum Einsatz kommen die Geräte beispielsweise in Wohn-, Schlaf- und Kinderzimmern, Büros, Kliniken, Therapieeinrichtungen, (Tier-) Arztpraxen, Hotelzimmern, Fitness- und Yoga-Studios.
Wie finde ich den idealen Standort für mein BioLogic-Gerät?
Positionieren Sie das Gerät möglichst zentral im Raum auf eine saubere, trockene und ebene Oberfläche (mindestens 1m erhöht - zB. auf Regal), damit sich die zerstäubte Fermentationslösung optimal im Raum und auf den Oberflächen verteilen kann. Wir empfehlen, das BioLogic® Gerät nicht in der Nähe einer Tür oder eines Fensters aufzustellen Eine optimale Funktion erreicht das Reinigungssystem bei Zimmertemperatur.
Wichtig: Das Gerät darf nur stehend verwendet werden (nicht auf den Kopf stellen oder liegend verwenden! Achten Sie auch darauf, das Gerät keiner direkten Sonneneinstrahlung auszusetzen oder bei anderen Wärmequellen über 38°C zu positionieren.
Für welche Räumgröße ist das BioLogic-Gerät konzipiert?
BioLogic eignet sich für die Behandlung von Oberflächen und Gegenständen in Räumen mit einer Fläche von bis zu 50 qm. Haben Sie größere Flächen, können Sie zwei oder drei BioLogic-Geräte wie Lautsprecherboxen in verschiedenen Ecken positionieren.
Ist das BioLogic-Gerät auch in Räumen von mehr als 50 qm wirksam?
Falls der zu behandelnde Raum größer als 50 qm ist, wird das Gerät die kontaminierten Bereiche trotzdem behandeln, seine Wirksamkeit kann jedoch reduziert sein. Für Raumflächen mit mehr als 50 qm ist es ratsam, ein weiteres Gerät in einem gewissen Abstand zum anderen BioLogic-Gerät zu platzieren.
Beeinträchtigt der Sprühnebel Elektrogräte wie z. B. Computer?
Wir empfehlen, BioLogic nicht direkt neben empfindlichen elektronischen Geräten aufzustellen. Der beste Ort ist z.B. erhöht auf einem Regal. Dort verteilt sich der Nebel dann so gut, dass seine Feuchtigkeit in der Luftfeuchtigkeit aufgeht. Ein Sprühstoß dauert nur wenige Sekunden und erfolgt etwa einmal pro Stunde.
Die erstmalige Inbetriebnahme des Geräts
Ab wann ist Gerät einsatzbereit?
Das Biologic-Gerät ist einsatzbereit, wenn Sie nach dem ersten Aufladen (oder bei einem Flaschenwechsel) so oft auf die LED-Taste am Gerät drücken, bis der probiotische Nebel aus der Düse entweicht.
Wie lange dauert es, bis Enviro-Biotics® die schädlichen Stoffe in Innenräumen bekämpft?
Die Wirkung von Enviro-Biotics® ist abhängig von verschiedenen Parametern wie: Temperatur, Luftfeuchtigkeit, HVAC (Lüftungsanlagen) und Raumluftstrom, Personenverkehr und Schadstoffgehalt in den behandelten Räumen.
Die Enviro-Biotics®-Probiotika werden bei der ersten Ausbreitung als ruhende Zellen in die Luft abgegeben. Die Aktivierung der noch ruhenden Enviro-Biotics® hängt vom Verschmutzungsgrad des behandelten Raumes ab. Je höher die Verschmutzung, desto schneller werden die Enviro-Biotics® aktiv.
Ein Raum von bis zu 50 qm ist innerhalb weniger Tage nach der ersten Aktivierung des BioLogic-Gerätes vollständig mit Enviro-Biotics® bedeckt*. Wichtig ist, das Gerät eingeschaltet zu lassen, so dass eine konstante Verteilung im Raum gegeben ist. Das Gerät läuft sehr leise, so dass hier keine Störung zu erwarten ist.
* Gemäß Tests, der in geschlossenen Räumen ohne HVAC-Systeme (Lüftungsanlagen) und ohne Anwesenheit von Menschen durchgeführt wurden.
Kann ich die Verteilung der Enviro-Biotics im Raum unterstützen/beschleunigen?
Der erstmalige Aufbau eines wirksamen Mikrobioms lässt sich durch den Einsatz des Enviro Boost Spray beschleunigen („boosten“). Sie können mit dem Spray innerhalb der ersten Tage nach der erstmaligen Inbetriebnahme des BioLogic-Geräts mehrmals am Tag an jenen Stellen im Raum, die am weitesten vom Biologic-Gerät entfernt liegen, einige Sprühstöße in die Luft (mit einer Armlänge Abstand zu Gegenständen) abgeben.
Laufender Betrieb
Wie erkenne ich, dass das Gerät „aktiv“ ist?
Ihr Gerät ist „aktiv“ (im Sinne von Stand By), wenn die LED-Anzeige blau leuchtet. Es ist dann sozusagen „betriebsbereit“ für den nächsten Sprühstoß. Während des wenige Sekunden dauernden Sprühvorgangs (ein Mal in der Stunde) leuchtet die Anzeige kurzzeitig grün.
Sollte das BioLogic-Gerät ausgeschaltet werden oder durchgehen laufen?
Ja. Lassen Sie das Gerät immer laufen, damit die Anreicherung mit Probiotika ausgewogen bleibt. Es kann zu keiner Überdosierung kommen, die Inhaltsstoffe werden nur dann aktiv, wenn sie auf organische Schadstoffe treffen. Das Gerät arbeitet sehr energiesparend und flüsterleise, wenn es ein Mal in der Stunde kurz sprüht. Bevorzugen Sie eine Pause über Nacht, ist das kein Problem. Die Zerstäubung sollte allerdings nicht mehrere Tage lang unterbrochen werden.
Wie hoch ist der Stromverbrauch?
Minimal. Ein voll aufgeladener Akku hält im Normalbetrieb des Geräts ca. 13 Tage, ehe Sie den Akku wieder aufladen müssen. Vergleichen Sie das Laden des Geräts mit dem Laden eines Handys.
Was mache ich mit dem Gerät, wenn ich im Urlaub oder längere Zeit nicht zuhause bin?
Sie können das Gerät an das Stromnetz anschließen, damit der Akku immer ausreichend geladen ist. Wenn der Akku voll ist, schaltet der Ladevorgang ab. Der Stromverbrauch ist gering.
Gerät aufladen
Wie erkenne ich, dass mein BioLogic aufgeladen werden muss?
Eine durchgehend gelb leuchtende LED-Anzeige macht Sie darauf aufmerksam, dass Ihr Biologic zeitnah aufgeladen werden sollte. Blinkt die Anzeige in gelb, ist der Batteriestand kritisch (und fast leer).
Wie lade ich das Gerät auf?
Das BioLogic Gerät kann mit dem beiliegenden Kabel ganz einfach an der Steckdose oder den meisten USB-Ladegeräten mit einer Spannung von 5V aufgeladen werden. Alternativ kann das Gerät auch an einem USB-Anschluss eines Computers geladen werden. Dafür muss der Rechner eingeschaltet und an Laptops außerdem der Bildschirm aufgeklappt sein. Unserer Beobachtung nach scheinen einige Ladegeräte, die im Lieferumfang von neueren Smartphones enthalten sind, nicht für das Aufladen anderer Geräte als Smartphones geeignet zu sein. In diesem Fall hilft es nur, ein anderes Ladegerät zu verwenden.
Woran kann ich erkennen, dass das Gerät lädt? Wann ist der Akku voll?
Sie erkennen den Ladevorgang anhand der lila leuchtenden LED-Anzeige. Sobald Ihr Biologic voll aufgeladen ist, leuchtet die LED-Anzeige in weiß.
Die Lebensdauer des Akkus im Biologic-Gerät beträgt wieviele Jahre ?
Es kommen hochwertige Akkuzellen zum Einsatz, wie sie z.B. auch in kabellosen Kopfhörern verwendet werden. Wenn der Akku vor Tiefentladung geschützt wird, liegt seine Lebensdauer bei mindestens 5 Jahren. Die Kapazität kann dabei abnehmen, das Gerät aber immer noch sinnvoll genutzt werden.
Wirkung
Bei welchen Beschwerden/Problemen können mir die Enviro-Biotics® besonders helfen?
Enviro-Biotics® werden sehr vielseitig eingesetzt. Indem sie Reiz- und Schadstoffe in Innenräumen reduzieren, können sie allergische Reaktionen wie häufiges Niesen, Schnupfen, Atemnot und unruhigen Schlaf lindern. Viele Menschen reagieren gerade auf Stoffe wie Pollen, Tierallergene und Hausstaub sensibel .
Enviro-Biotics® erfrischen den Raum. Insbesondere unter Asthma-Patienten, Allergikern und Besitzern von Haustieren finden sich zahlreiche begeisterte Anwender von betterair Produkten.
Gibt es wissenschaftliche Belege für die Wirkung der Enviro-Biotics®?
betterair wirkt. Unsere Produkte sind für die Linderung von Asthma und Allergien sowie weiterer gesundheitlicher Einschränkungen durch schlechte Raumluft entwickelt worden. Wir arbeiten weltweit mit renommierten Laboren zusammen, um die Wirkung der Eniviro- Biotics® zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Zahlreiche Zertifikate internationaler Labore und unabhängiger Prüfstellen bestätigen sowohl die Wirksamkeit der Enviro-Biotics®-Probiotika als auch ihre Sicherheit für Mensch und Tier.
Sicherheit
Sind Enviro-Biotics® sicher für Menschen und Tiere?
Selbstverständlich. Betterair Produkte sind das Ergebnis eines natürlichen Fermentierungsprozess. Die probiotischen Mischungen sind vegan, ökologisch, biologisch und geruchsfrei. Die patentierte Enviro-Biotics®-Formel ist für Menschen und Haustiere absolut unbedenklich und harmlos.
Alle verwendeten Inhaltsstoffe sind von MADE SAFE®, einem weltweit einzigartigem Produktzertifizierungsprogramm für menschliche Gesundheit und Ökosystem, kontrolliert und zertifiziert. Zahlreiche Zertifikate internationaler Labore und unabhängiger Prüfstellen bestätigen die Sicherheit für Mensch und Tier. Enviro-Biotics® sind für Lunge, Haut und Augen unbedenklich. Auch ein versehentliches Verschlucken bleibt ohne negative Folgen. Ein Antibiotika-Empfindlichkeitstest stellte sicher, dass keine Resistenz gegen die 22 gängigsten Antibiotikaarten besteht.
Kann es zu einer Überdosierung kommen?
Nein. Die natürlichen Inhaltsstoffe sind auch bei vielfacher Dosierung im Raum unbedenklich für alle zwei- und vierbeinigen Bewohner als auch für die Umwelt. Der dauerhafte Einsatz ist unbedenklich.
Schaden die Inhaltsstoffe Menschen, Tieren oder der Umwelt, wenn diese z. B. über das Abwasser in die Umwelt gerät?
Nein, die rein biologischen Inhaltsstoffe stammen aus der Fermentation von Lebensmitteln und sind unschädlich.
Werde ich bezüglich schädigender Umwelteinflüsse empfindlicher nach Verwendung der Enviro-Biotics®?
Nein, denn Enviro-Biotics® sorgen für die Wiederherstellung des Gleichgewichts in Innenräumen. Dabei werden nur Schad- und Reizstoffe abgewehrt.
Nachfüllen
Wie lange komme ich mit einem Enviro-Biotics®-Fläschchen aus?
Das Gerät ist so programmiert, dass es drei Monate lang mit einer (Nach)Füllflasche Sprühstöße im Stundentakt abgeben kann.
Wie tausche ich das Enviro-Biotics® Fläschchen aus?
Die Gebrauchsanweisung beschreibt den Austausch und den Einsatz eines neuen Fläschchens. Wichtig: Verschrauben Sie das Fläschchen nur handfest mit der Kappe und wenden Sie keine Gewalt an.
Wie erkenne ich, dass das Enviro-Biotics Fläschchen ausgewechselt werden muss?
Wenn die LED-Anzeige durchgehend rot leuchtet und so eine niedrige Flüssigkeitsmenge anzeigt, sollten Sie zeitnah Ihre BioLogic® Nachfüllflasche (Refill) austauschen. Die rote LED-Anzeige erscheint ca. 2 Wochen vor einer vollständigen Entleerung des Fläschchens. Somit haben Sie genug Zeit, die BioLogic® Nachfüllflasche nachzubestellen.
Einfach nachbestellen - über Ihren Betterair-Online-Shop www.betterair.eu. Sie erhalten Ihr Refill binnen weniger Tagen zugestellt.
Aufbewahrung und Haltbarkeit
Kann ich Nachfüllflaschen (Refills) auf Vorrat kaufen? Wie lange kann ich sie lagern?
Ja. Produkte mit unseren probiotischen Mischungen (wie zB. das Enviro-Biotics®-Refills, der Enviro Boost Spray oder der Travel Spray) können ungeöffnet an einem trockenen und kühlen Ort (nicht im Kühlschrank!) über mehrere Monate aufbewahrt werden. Vor direktem Sonnenlicht schützen.
Für eine optimale Wirksamkeit und Frische der Enviro-Biotics®-Lösung sollte die Flasche nach Öffnung innerhalb von 6 Monaten aufgebraucht werden.
Reinigung des Biologic-Geräts
Soll ich das Biologic-Gerät reinigen? Was genau muss ich reinigen?
Elektrische Kontakte zwischen Gerät und Kappe
Um langfristig eine einwandfreie Funktion Ihres BioLogic Geräts sicherzustellen, sollte bei jedem Tausch des Enviro-Biotics®-Fläschchens die elektrischen Kontakte zwischen Gerät und Kappe gereinigt werden. Verwenden Sie dafür bitte ein mit Alkohol getränktes fusselfreies Tuch, das jedem Nachfüll-Fläschchen (Refill) beigelegt ist.
Reiben Sie mit diesem Tuch über die Kontakte an der Oberseite des Geräts und an der Unterseite der Kappe.
Das Gerät selbst lässt sich mit trockenem Stoff reinigen – verwenden Sie bitte keine Reinigungsmittel.
Tipps und Support
Mein BioLogic sprüht nicht. Was muss ich tun?
Bitte reinigen Sie mit einem fusselfreien Tuch oder einem Wattestäbchen alle Kontakte an der Gerätekappe und am Basisgerät. Reinigen Sie damit außerdem auch vorsichtig die Auslass-Düse.
Die LED-Anzeige meines Biologic blinkt rot. Was muss ich tun?
Es liegt ein Kalibrierungsfehler vor. Setzen Sie bitte die Kappe korrekt auf das Basisgerät auf; danach stellen Sie das Gerät auf und schalten es aus. Nun erneut einschalten.
Wie setze ich die App am besten ein?
Mit der betterair App für Android und iOS haben Sie den Flüssigkeits- und Batteriestand Ihres BioLogic immer unter Kontrolle. Bitte prüfen Sie die App regelmäßig auf Updates, damit alle Funktionen reibungslos ablaufen und damit Sie von neuen Funktionen profitieren können. Wir entwickeln sie laufend weiter.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, freuen wir uns über eine Nachricht per Email an office@betterair.eu oder telefonisch unter Tel. +49-(0) 89 21526798-0.
Wir sind gerne für Sie da!